Gouvernant / Gouvernante d'étage
Emploi
Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
MISSIONS PRINCIPALES : - Coordination du Service d'Étages : Superviser et coordonner les activités du personnel de ménage et des équipiers d'étage. S'assurer que les standards de propreté et de service sont respectés. - Assignation des Tâches : Répartir les tâches entre les membres de l'équipe en fonction des besoins opérationnels. Planifier les horaires de travail et les jours de congé du personnel. - Contrôle de la Qualité : Effectuer des inspections régulières des chambres pour garantir la propreté et le respect des normes. Apporter des corrections et des améliorations lorsque nécessaire. - Formation du Personnel : Former les nouveaux membres de l'équipe aux procédures de nettoyage et aux standards de l'hôtel. Organiser des sessions de formation continue pour le développement du personnel. - Gestion des Stocks : Superviser les niveaux de stock des fournitures et signaler les besoins d'approvisionnement. Assurer une utilisation efficace des produits de nettoyage. COMPÉTENCES REQUISES : - Expérience : Expérience préalable en tant que gouvernant(e) d'étage ou dans un rôle similaire. - Compétences en Gestion : Aptitude à gérer une équipe, à planifier les horaires et à répartir[...]